クリクラの口コミ・評判は良い？メリット・デメリットも徹底解説

クリクラは、2005年からウォーターサーバー事業を展開しています。業界では長年の実績を誇るので、ウォーターサーバーに興味のある人ならまず聞いたことがあるウォーターサーバーでしょう。

とはいえ、実際のサービスや料金体系などに関しては、詳しく把握していない人も少なくないはずです。自分に合うサーバーか見極めないと、契約後に後悔してしまう恐れがあります。

そこで本記事では、クリクラの口コミ・評判からわかるメリット・デメリットを解説。料金体系やお得なキャンペーン情報も紹介しています。

クリクラの導入を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

クリクラの基本情報

クリクラは、第三者機関の調査において12年連続でお客様満足度NO.1※を獲得したウォーターサーバー業者です。

特に水の安全性については自信を持っており、不純物をろ過したRO水を提供。小さいお子さんのいる家庭でも広く使用されています。

まずは、クリクラの水とサーバーについて紹介していきます。

出典：クリクラ公式サイト

※：ニフティ株式会社調べ「宅排水に関する調査」において（2011〜2022年）

クリクラの水

クリクラの水は、安全性の高いRO水を採用しています。独自の56項目の水質基準をクリアするため、純水になるまで徹底的にろ過しているのが特徴です。

全国580もの産院で設置※されていることからも、安全性の高さがうかがえます。

クリクラの水の成分に関しては、以下を参考にしてください。

出典：クリクラ公式サイト
※：2022年12月時点

クリクラのサーバー

クリクラでは、4つの宅配水サーバーを提供しています。それぞれのサーバーの特徴をまとめました。

クリクラサーバー

クリクラサーバーは、クリクラのスタンダードなサーバーです。床置きタイプのL型と卓上タイプのS型の2種類を用意しており、ライフスタイルに合わせて選べます。

クリクラサーバーは、クリーンルームなどで使われている高性能フィルター「HEPAフィルター」を標準装備。ゴミや粉塵が徹底的に除去されるので、いつでも衛生的に使えます。

機能面では温水にチャイルドロックを完備しているので、お子さんのいる家庭も安心ですよ。

出典：クリクラ公式サイト

クリクラFit

クリクラFitは、デザイン性にこだわったサーバーです。横幅はわずか245mmと非常にスリムで、どんな場所にも起きやすいのが特徴といえます。

給水口とボトル差し込み口は抗菌加工が施され、衛生面でも安心です。再加熱機能を搭載した機種も選べ、最短約30秒で90℃以上の温水を使うことも可能です。

初回のみ手数料が発生しますが月々のレンタル代は無料なので、コスパにも優れています。

出典：クリクラ公式サイト

クリクラ省エネサーバー

クリクラ省エネサーバーは、スタンダードサーバーの省エネタイプです。新型シーズヒーターにより熱効率がはるかに向上し、電気代を最大55％削減。1ヶ月の電気代目安は約756円です。

毎月のサーバーレンタル代は無料なので、純粋に電気代を下げたい人におすすめです。

ドリップトレイは3色から選べるので、部屋の雰囲気に合わせられますよ。

出典：クリクラ公式サイト

マルチサーバー クリクラShuwa

マルチサーバー クリクラShuwaは、強炭酸水を作れるサーバーです。炭酸水を日頃から飲む人は、別途ソーダメーカーやペットボトルの炭酸水を用意しなくて済みます。

その他では、90℃以上の温水になる再加熱機能や衛生面を保つUV殺菌機能も搭載。サーバーの機能面も充実しているといえるでしょう。

チャイルドロックは4カ所を順番に触る必要があり、解除しにくい設計で安全です。

出典：クリクラ公式サイト

クリクラの月額料金｜水1Lあたりの料金比較も

利用人数ごとの月額料金目安と内訳

まずは、クリクラ公式サイトに記載されている利用人数ごとの月額料金目安※を紹介します。

あくまで目安であり、実際の料金は水の注文量やサーバーの種類によって変動します。水の使用量が多い家庭なら記載金額より高くなり、少ない家庭なら安くなるはずです。

細かい料金の内訳については、以下で解説していきます。

水代

水代は宅配水サーバーの主な費用であり、ボトルの注文数に応じて変動します。クリクラでは、12Lボトルと5.8Lボトルを用意しており、それぞれ料金は以下の通りです。

1Lあたりの金額では12Lボトルの方が安いので、料金だけを考えるなら12Lボトルでの注文がおすすめです。

あんしんサポートパック

あんしんサポートパックは加入必須のサポート料金です。どのサーバーを選択しても一律で月額460円（税込）となっています。

主なサポート内容を以下にまとめました。

故障時の無償対応やメンテナンス費用が含まれているので、トラブル時などに追加費用が発生しにくい点はありがたいでしょう。

任意ではなく強制加入なので、水代に加えて460円が必ず発生します。

サーバーレンタル代

サーバーレンタル代は原則無料ですが、「マルチサーバー クリクラShuwa」のみ月額2,200円（税込）かかります。

炭酸水サーバー以外で契約して、3ヶ月6本以上を無理なく注文できる人なら、レンタル代を気にする必要はありません。

出典：クリクラ公式サイト

電気代

電気代は全てのサーバーで発生する項目です。サーバーや使い方により料金が変動しますが、一般的には月額1,000円前後が目安になります。

なお、電気代を節約するためにサーバーの電源をOFFにするのはおすすめできません。サーバーの衛生面に問題が生じる可能性があります。

出典：クリクラ公式サイト

初期費用

初期費用が発生するかは、選択するサーバーによって以下のように異なります。

例えば、クリクラ省エネサーバーは月々のレンタル代こそ無料ですが、初期費用が7,700円（税込）と高いのがネックです。

初期費用を把握していないと、思いがけぬ出費となるので気をつけましょう。

水1Lあたりの料金を他社と比較

クリクラの水代は、他社と比べて安いのかは気になるところでしょう。そこで、1Lあたりの水代を主要ウォーターサーバーと比較してみました。

表から見て取れるように、クリクラの水代は安いことがわかります。1Lあたり換算で30〜40円ほど安いので、コスト面ではかなりお得なウォーターサーバーといえるでしょう。

RO水と天然水の違いこそありますが、料金を重視する人にはクリクラはおすすめです。

クリクラの口コミ・評判の傾向を紹介

インターネット上にあるクリクラの口コミの傾向をまとめました。

良い口コミとしては、業者メンテナンスを定期的に行ってくれる点が挙げられています。専門スタッフがしっかりメンテナンスしてくれるため、安心して利用できるとの声が多数です。

水の味に関しても好意的な意見がありました。冷水温度が低く、おいしい感じる人も多いようです。さらに、RO水で安全なことから、ミルク作りに活用する主婦からも好評でした。

料金面では水代の安さに加えて、無料お試しができる点と解約手数料無料の点が他社より優れているという声もありました。特に気軽に導入できるお試し期間は好評です。

少数意見ですが、水ボトルについているクジでプレゼントをもらえて嬉しかったという人もいましたよ。

口コミ・評判からわかるクリクラのメリット

契約期間縛りなしでいつでも解約しやすい

クリクラの大きな特徴が、契約期間の縛りがないことです。いつ解約しても解約手数料は発生しないので、合わないと感じればすぐに解約することもできます。

他社の契約縛りの期間はプランによっても変動しますが、2〜3年のことが多いです。ライフスタイルは日々変化するので、2〜3年もウォーターサーバーを使うか不明の人もいるでしょう。

契約縛りが嫌でウォーターサーバーの契約をためらっている人は、縛りなしのクリクラはおすすめです。

自社配送で手厚いサポート

クリクラは自社の専任スタッフが配送を行っています。初回のサーバー本体を配送する際は無料で設置までしてくれるので、自ら作業する必要はありません。

定期的な水ボトルの配送も自社スタッフが届けてくれます。仮にサーバーの不具合や使い方に関しての疑問があれば、配送の際に相談も可能でしょう。

自社配送なので配送料も無料です。

飲み放題の浄水サーバーも選べる

クリクラでは、宅配水の他に水道水を活用する浄水型サーバー「クリクラ feel free」も展開しています。浄水型サーバーなら定額で水を好きなだけ使えるので、使用量の多い家庭にはお得です。

使う水は水道水ですが、不純物はしっかり除去されるのが特徴です。ミネラルをそのまま残す「ナチュラルドリップ製法」により、滑らかで美味しい水を給水できます。

クリクラの中でも「クリクラ feel free」だけは2年※2の契約縛りがあるので注意しましょう。

出典：クリクラfeelfree公式サイト

専門スタッフによるメンテナンスが無料

口コミでも好評だったように、専門スタッフによるメンテナンスを1年に1回無料で受けられます。長期使用する場合でも、サーバー内部が清潔に保たれて安全に利用できるはずです。

クリクラの定期メンテナンスでは、主に以下の作業をしてくれます。

セルフメンテナンスでは、ここまで細かくチェックはできません。メンテナンスの専門スタッフだからこそ可能な作業といえるでしょう。

メンテナンス後は新品同様の状態で快適に使えますよ。

引っ越し先でも使える

クリクラは対応エリアも幅広く、北海道〜九州まで展開しています。転勤などで引っ越しをする場合でも、沖縄や離島など一部地域を除けば引っ越し先でも継続できます。

引っ越しが決まったら、1〜2週間前までに住所変更手続きを行いましょう。引っ越しにおけるサーバー移設費用も無料なので安心です。

利用額に応じてポイントが貯まる

クリクラでは「クリクラポイント」という業界では珍しいポイント制度を採用。サービス利用額の2％がポイント還元され、商品との交換に利用できます。

クリクラを利用するだけで自然とポイントが貯まっていくので、手間もかかりません。ポイ活に熱心でない人でも、貯めやすいポイント制度といえます。

クリクラポイントの有効期限は3年間です。失効に気をつけて有効活用しましょう。

口コミ・評判からわかるクリクラのデメリット

水ボトルの交換が大変

先に紹介しましたが、クリクラが提供している4つの宅配水サーバーは、全てボトル設置場所がサーバー上部です。交換時にはボトルを持ち上げる必要があり、かなりの重労働となります。

ただし、軽量ボトルを利用すると交換頻度が上がります。ボトル交換自体は楽になりますが、頻繁に変えるのが手間に感じる人もいるでしょう。

水ボトルの交換に不安がある方は、卓上型のウォーターサーバーや水道直結型・浄水型ウォーターサーバーを選ぶのもおすすめです。

空ボトルの保管が必要

クリクラはリターナブル式のボトルを採用しているので、使い終わった空ボトルを保管しなくてはいけません。空ボトルを置くスペースが必要なので、狭い家ほど不便になるでしょう。

軽量ボトルなら潰して小さくできるので、保管に場所を取られません。12Lボトルならオプション品のスタッカーや三段ラックなどを使うと、縦にボトルを積み重ねられて収納しやすいです。

軽量ボトルの場合もスタッフが回収するので、潰して小さくした後も捨てる必要はないですよ。

配送日・時間の指定ができない

クリクラでは、自社スタッフによる配送をしていることは紹介しました。

自社配送の場合は、エリアにより配送曜日や時間帯が固定されています。配送日時を指定できないのは、不都合になる人も多いでしょう。

利用者の都合で配送日時を変えられる宅配水サーバーと比較すると、不便といえるでしょう。

ただし、自社スタッフが配送してくれる点は安心といえますね。

実質的な注文ノルマがある

口コミにもありましたが、クリクラでは3ヶ月間で12Lボトル6本以上の注文がないとサーバーレンタル代1,100円/月が発生。実質的には注文ノルマといえるでしょう。

3ヶ月で12Lボトル6本のノルマは、単純計算で1ヶ月あたりボトル2本（24L）です。1日平均では800mlなので、コップ4杯分ほど。そこまで困難な量ではないでしょう。

なお、浄水サーバーの「クリクラ feel free」なら水道水を使うのでノルマはありません。ただし定額のサーバーレンタル代があるので、使用量が少ない人には向かないです。

クリクラはこんな人におすすめ！

安全な水を飲みたい人

クリクラには56項目もの独自検査基準があり、その厳しい基準を満たしたものだけがユーザーに届けられています。

超高性能フィルターを使って、微細な菌や化学物質などの不純物、雑味を徹底的に取り除いているため安心して使用できるでしょう。

クリクラの本庄工場は、宅配水業界で初めて国際的な食品安全の認証規格「FSSC22000※」を取得しています。

安全性の高い軟水のため、妊娠中の人や赤ちゃんのミルクや調乳にも最適です。

出典：クリクラ公式サイト

※オランダの食品安全認証財団が開発し、GFSI（Global Food Safety Initiative）が承認した食品安全規格です。

コストパフォーマンスに優れたウォーターサーバーを探している人

クリクラでは基本的にサーバーのレンタル料、入会金、解約金、ボトルの配送料が無料です。また、クリクラには毎月のボトル注文ノルマがありません。

毎月のコストは水代と月額460円（税込）のあんしんサポートパックのみ。省エネサーバーを使えば、電気代も大幅カットできます。

クリクラは1週間の無料お試しがあり、自身にあうか見極められるのもメリットです。

出典：クリクラ公式サイト

手厚いサポートを受けたい人

クリクラはサポート体制が整っているため、手厚いサポートを受けたい人にもおすすめです。

月額460円（税込）のあんしんサポートパックには、専門スタッフによる対応や故障時の無償対応に加え、年1回のメンテナンスも含まれています。

目に見える範囲の簡単な手入れはできるものの、サーバーの内部の清掃は不安だという方も多いでしょう。

クリクラではメンテナンススタッフが洗浄と殺菌を実施し、新品と同様にしてくれるため長く安心して使い続けることができます。

水ボトルの配達も専任配達員が担当しており、高いレベルの品質が保たれています。

クリクラのお得なキャンペーン

安心ストックキャンペーン｜終了

クリクラでは、お試しを利用すると、サーバーと12Lボトル1本が無料で届くので、サーバーの使用感を確認できるのがメリットです。さらに備蓄チェックリストとお米だけでも作れる「安心米」がもらえます。

正式契約する人は、ストック用のボトルも2本プレゼントされるのでとてもお得です。

このキャンペーンで利用できるサーバーは以下の2つです。

1週間経過後にそのまま継続するかを判断できます。継続する場合は本契約となるので、契約の手続きを進めましょう。

なお、販売店によってはお試し期間が1週間以上のケースもあります。居住エリアの販売店に確認してみると良いでしょう。

クリクラSMILEベビープラン・キッズプラン

対象年齢に応じて「クリクラSMILEベビープラン」と「クリクラSMILEキッズプラン」の2つの子育て向けキャンペーンを展開しています。

それぞれの詳細を下表にまとめました。

ベビープラン終了後はキッズプランへの移行ができるので、ベビープラン対象家庭はベビープランがおすすめです。

なお、新規契約者向けのキャンペーンなので、既にクリクラ契約中の人は利用できません。

出典：クリクラ公式サイト

乗り換えキャンペーン

他社のウォーターサーバーを契約している人は、乗り換えキャンペーンを利用できます。※

キャンペーンを利用するには、「他社サーバーの解約金等が記載されている領収書」が必要になるので忘れずに受け取りましょう。

申込みはキャンペーン専用サイトから行います。申請期間は、クリクラの設置日から「60日以内」です。

出典：クリクラ公式サイト
※のりかえキャンペーンによるクリクラのご契約は、契約期間を3年間とさせていただきます。契約後3年以内にサーバーの引き上げを行う場合、解約違約金をお支払いいただきます。

友達紹介キャンペーン

友達紹介キャンペーンでは、既にクリクラ契約中の人が新規契約者を招待すると特典がもらえるキャンペーンです。紹介者・新規契約者の双方が特典を受けられるのがメリットです。

既にクリクラ利用中の知人・友人がいる人は、紹介キャンペーンを活用するとお得に始められます。

紹介者の場合は1件ごとに3,000円相当なので、多くの人を招待するほど恩恵を受けられます。

クリクラの申し込み・解約方法

クリクラの申し込みと解約の手順について紹介します。

申し込み方法

まずは、申し込みから利用開始までの手順です。

申し込み手続きはクリクラの公式サイトから行います。申し込みフォームにて必要事項を入力すれば申し込みは完了です。

その後にクリクラ担当者から配送日に関する連絡が入ります。都合の良い日を伝えて配送日を決定しましょう。

配送当日になったら、配送スタッフがサーバーの設置・使い方の説明を行ってくれます。

解約方法

続いては解約方法についての解説です。契約後にもし解約したくなった人は、以下の手順を参考にしてください。

解約手続きは、クリクラの販売店に電話をかけて行います。もしくは、配送してくれるスタッフに解約の旨を直接伝えても構いません。

販売店の電話番号は、サーバーに貼ってあるシールに記載されているはずですよ。

解約手続きを進めてサーバー返却日を決めたら、当日にサーバー返却をすれば解約は完了します。

また、あんしんサポートパックの料金は日割りできないので、月初の解約はやや損することは覚えておいてください。

クリクラに関するよくある質問

まとめ

本記事では、クリクラの口コミ・評判を紹介し、メリット・デメリット、料金体系を中心に解説してきました。

クリクラは安全性の高さが特徴で、不純物を徹底的に除去したRO水を提供しています。専門スタッフによるサーバーメンテナンスも年1回あり、常に清潔に利用できるのもメリットです。

水代は他社より安いうえ、契約前には1週間の無料お試しができるなど、コスパに優れているのも特徴。子育て家庭向けのお得なキャンペーンも充実しています。

クリクラに興味を持った人は、まずは無料お試しから初めてみてはいかがでしょうか。