よくある質問

電話してからどのくらいで来てもらえますか？

作業スタッフが近隣にいる場合、最短25分でお伺いできます。
詳しい到着時間は、お電話の際にコールセンターのスタッフがおおよその時間をお伝えさせていただきます。

修理の時間はどのくらいかかりますか？

平均的な作業ですと修理は30分～120分程、リフォームであれば半日から1日程で完了いたします。
内容・状態により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

料金はどのくらいかかりますか？

ご依頼内容・状態により異なりますので、お見積もりの際に料金の内訳をお伝えさせていただきます。
必ず、作業開始前に内容・作業時間・料金を提示いたします。お客様が納得し、ご署名をいただいてから作業を開始いたします。

点検や見積りに料金は発生しますか？

点検・見積りのみの場合は無料です。安心してお問い合わせください。

代金の支払い方法は？

当日作業終了時に、現金もしくはカードにてお支払いいただけます。後日銀行振込みも可能です。
カード会社はJCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカードがご利用いただけます。

技術はしっかりしているのでしょうか？

作業スタッフは全員社内研修・教育を経て、厳しい試験をクリアした者だけがお宅にお伺いします。創業29年100万件以上の修理実績があり、法人様とも多数業務提携を行っております。

アフターサービスはどうなっていますか？

無料保証制度※、クーリングオフ制度を導入しており、万が一の場合にもお客様にご安心頂けるよう心掛けております。
※消耗品及びつまり・撤去など一部サービスを除きます。

どんな住居でも対応できますか？

一戸建て・マンション・アパート・店舗・オフィスなど、どんな住居・場所でも対応可能です。

どんなトイレのタイプやメーカーでも対応できますか？

洋式トイレ・和式トイレ・小便器など、様々な形式に対応しております。
また、国内のほぼ全てのメーカーに対応できます。

来てもらうまで、応急処置はどうすればよいですか？

お伺いするまでの間の応急処置方法は、コールセンターのスタッフがお伝えいたしますのでご安心下さい。

法人・店舗なのですが依頼はできますか？

法人・店舗のお客様からもご依頼をいただいております。
他店で断られた修理もぜひご相談ください。後払いのお振り込みのご要望も承ります。